Новосанжарський районний суд Полтавської області

29 вересня 2016, 10:21

АНАЛІЗ

внутрішнього опитування суддів

та працівників апарату суду

На виконання Рішень Ради суддів України № 5 від 5 лютого 2015 року в Новосанжарському районному суді Полтавської області в рамках реалізації Проекту «Система оцінки якості роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи» (далі СОРС) з 01 вересня по 30 вересня 2016 року проведено анкетування, яке включало:

- внутрішнє опитування судді (згідно Додатку 2 СОРС);

- внутрішнє опитування працівника апарату суду (згідно Додатку №3 СОРС).

В опитуванні взяли участь:

- 1 суддя ( 1 жінка);

- 14 працівників апарату суду ( 3 чоловіків, 10 жінок, 1 особа не вказала стать).

За результатами опитування отримані наступні результати.

v Анкета внутрішнього опитування судді

Питання 1: Якою мірою Ви задоволені умовами праці у Вашому суді?

Середня оцінка за результатами відповідей на 21 питання цього блоку складає 4,28 Найвище оцінено телефонний зв'язок, доступ до Інтернету, використання локальної мережі суду справедливість навантаження, можливість підвищення кваліфікації, стиль управління, характерний для керівника апарату суду, графік роботи суду та можливості проведення дозвілля та спілкування члені колективу у позаробочій час – 5 балів, найнижче – комп’ютеризацію суду, забезпеченість канцелярськими товарами, безпека у приміщенні суду - 3 бали.

Питання 2: Чи не виникало у Вас відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та матеріально-технічного забезпечення суду, умови могли б бути кращими (тобто наявні ресурси використовуються не зовсім раціонально)?

Надано відповідь – іноді виникало.

Питання 3: Оцінка голови суду суддями.

Середня оцінка за результатами відповідей на 18 запитань цього розділу складає 4,61.

Найнижчі бали заслуговують: є справжнім лідером колективу суду, підтримує та впроваджує все нове та передове – 3 бали. Середній бал - 4 отримали питання: має високу професійну підготовку, є добрим організатором та користується авторитетом та повагою працівників апарату суду. Всі інші питання отримали найвищий бал – 5.

Питання 4: Оцінка суддями керівника апарату суду.

За результатами відповідей на 17 питань середня оцінка складає 4,94.

Найнижчий із запропонованих балів - 4 присвоєно питанню проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників. Інші 16 пунктів отримали бал -5.

Питання 5:Оцінка зборів суддів суддями.

На дев’ять з десяти тверджень щодо оцінки зборів суддів надано відповідь «цілком «так». Відповідь «швидше так» присвоєно питанню є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування. Питання «визначають спеціалізацію суддів з розгляду конкретних категорій справ відповідної юрисдикції за пропозицією голови суду» містить відповідь «цілком ні». Відповідь «Так» міститься в п.10 «збори суддів скликаються не рідше одного разу на три місяці».

Питання 6: Як співвідносяться позиції голови суду та керівника апарату суду при плануванні роботи чи оцінюванні поточної діяльності суду?

Опитувач вважає, що позиції «у більшості випадків збігаються».

Питання 7: Який приблизно відсоток Вашого робочого часу на минулому тижні було витрачено на види робіт(дії), що не мають прямого стосунку до підготовки та розгляду справ?

Суддею надано відповідь що до 10% робочого часу витратили на дії, що не мають прямого стосунку до підготовки та розгляду справ.

Питання 8: Чи доводилось Вам протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення робочого часу або брати роботу додому? Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте?

Суддею вказано відповідь «досить часто».

Серед причин такого вказано «інші причини».

Питання 9: Яка з наведених нижче оцінок може охарактеризувати Ваше навантаження (кількість справ, що перебувають у провадженні)?

Суддя вважає, що «справ не так багато, але деякі з них надто складні».

Питання 10: Чи є для Вас корисними семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходять у Вашому суді?

Надано відповідь «дуже корисні».

Питання 11: Негативні характеристики суду. Якою мірою наведене є характерним для Вашого суду?

На всі 6 питань з даного блоку надано відповідь «не характерно».

Питання 12: Характеристики відносин у колективі. Якою мірою наведені ознаки є характерними для відносин у колективі Вашого суду?

Оцінка відповідає значенню «дуже характерні», окрім питання № 5 «обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки своїх колег» містить відповідь «не характерні».

Питання 13: Які зміни відбулися у Вашому суді за останні 12 місяців?

На всі задані питання надано відповідь «не змінилось».

Додаткове питання 14: Які зміни відбулись і Вашому суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?

Відповіді містять позначку «не змінилися», окрім питання «організація роботи та управління судом» відповідь складає «покращилися».

v Анкета внутрішнього опитування працівника апарату суду

І. Якою мірою Ви задоволені умовами праці у вашому суді?

1.1	Умови на Вашому робочому місці (наявність автономного робочого місця, стан меблів, якість опалення, освітлення тощо)	3,07
1.2	Зручність та комфортність приміщень суду для відвідувачів суду (учасників проваджень)	2,21
І.З	Комп'ютеризація суду (достатність комп’ютерів та їхня якість)	4,5
1.4	Забезпечення літературою та спеціальною пресою	3,78
1.5	Телефонний зв'язок	4,71
1.6	Доступ до інтернету	4,21
і.7	Доступ та можливості використання локальної комп’ютерної мережі суду	4,28
1.8	Стан приміщень суду (чистота, систематичність та якість прибирання тощо)	3,36
1.9	Можливості для підвищення кваліфікації	4,21
1.10	Перспективи професійного зростання	1,71
1.11	Стиль управління, характерний для голови суду	4,71
1.12	Відносини у колективі (соціально-психологічний клімат)	3,71
1.13	Зручність та комфортність залів судового засідання	3,85
1.14	Дотримання принципів справедливості та обґрунтованості при визначенні посадових обов’язків, розподілі навантажень чи доручень	3,21
1.15	Стиль управління, характерний для керівника апарату суду	4,71
1.16	Графіки роботи суду (час початку робочого дня, обідньої перерви, відпустки тощо)	4,21
1.17	Можливості для проведення дозвілля та спілкування членів колективу у позаробочий час	3,78
1.18	Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами тощо	3,71
1.19	Якість роботи автоматизованої системи діловодства в суді	3,42
1.20	Безпека у приміщеннях суду	2,42

II. Чи не виникало у Вас відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та матеріально-технічного забезпечення суду умови могли б бути кращими (тобто наявні ресурси використовуються не зовсім правильно та раціонально)?

Я в цьому впевнений	1
Таке відчуття виникало досить часто	0
Інколи виникало	6
Не виникало	2
Важко сказати	5

III. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями,

Голова Вашого суду....

111.1	є справжнім лідером колективу суду	4,28
III.2	підтримує та впроваджує все нове та передове	3,92
ІІІ.З	піклується про колектив	4,21
III.4	вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі, попереджати конфлікти та протистояння	4,42
III.5	є добрим організатором	4,42
ІІІ.6	користується авторитетом та повагою працівників апарату суду	4,57
III.7	забезпечує належну реалізацію рішень зборів суддів вашого суду	4,42
III.8	справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження	3,85
III.9	контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань	3,71
111.10	користується авторитетом та повагою суддів	4,5
111.11	вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю	3,92
111.12	проявляє неупередженість при вирішенні кадрових питань - підбір та просування кадрів на підставі рівня кваліфікації та ділових якостей	4,64
111.13	підтримує взаєморозуміння з керівником апарату суду	4,85
111.14	проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників	3,92
111.15	є коректним та ввічливим у службових відносинах	4,92
111.16	утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як такі	4,57

IV. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями

Керівник апарату вашого суду...

1	є справжнім лідером колективу суду	3,14
2	підтримує та впроваджує все нове та передове	2,28
3	піклується про колектив	4,64
4	вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімату колективі, попереджати конфлікти та протистояння '	4,07
5	має високу професійну підготовку	3,07
6	є добрим організатором	4,35
7	користується авторитетом та повагою працівників суду	4,42
8	враховує думки та побажання працівників суду при прийнятті рішень	4,35
9	справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження	4,21
10	контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань	4,28
11	ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на працівників апарату суду в спосіб, що є неетичним, незаконним або невідповідним посаді чи обставинам	3,85
12	Вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю	4
13	Приймає неупереджені кадрові рішення - підбір та просування кадрів на основі рівня кваліфікації та ділових якостей	3,28
14	Має взаєморозуміння з головою суду	4,78
15	Проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників	3,85
16	Є коректним та ввічливим у службових відносинах	4,85
17	Утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматись як такі	4,5

Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наведеними твердженнями,

Збори суддів вашого суду...

1	є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування	2,0
2	мають реальний вплив на рішення, що приймаються керівництвом суду	2,0
3	в своїх рішеннях відображають реальні потреби суду	2,0

Виходячи з відомих Вам фактів та особистих вражень, спробуйте визначити, як співвідносяться позиції голови суду та керівника апарату суду при плануванні роботи чи оцінюванні поточної діяльності суду. (Оберіть лише один варіант відповіді)

Важко сказати	1
Практично завжди не збігається	0
У більшості випадків не збігається	0
У більшості випадків збігається	6
Практично завжди збігається	7

Спробуйте пригадати минулий тиждень - яку саме роботу чи окремі доручення Ви виконували?

1. Яку частину робочого часу Ви витратили на виконання обов’язків (видів робіт), що прямо чи опосередковано не передбачені Вашими посадовими обов’язками (є не властивими для Вашої посади)?

Такого не було	9
До 10%	2
11-30%	2
31-50%	0
51% і більше	1

VII. 2. Якщо такі випадки були, то чию роботу Ви виконували? (Можна обрати кілька варіантів відповіді)

Іншого працівника апарату суду	3
Судді (суддів)	0
Керівника апарату	0
Голови суду (заступника голови)	0
Інше	2

VIII. Чи доводилось Вам протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення робочого дня або брати роботу додому?

Це відбувалося постійно	0
Досить часто	2
Інколи	6
Ніколи	6

IV. 1. Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте? (Можна обрати кілька варіантів відповіді)

Ваша кваліфікація та досвід ще не завжди дозволяють виконувати роботу вчасно	0
Існує нерівномірність розподілу навантаження	0
Загальне навантаження на суд є надто великим, тобто «не встигаємо всі»	0
Немає належних умов на роботі (відсутні або несправні комп'ютери тощо)	0
Інша причина	8

Чи є корисними для Вас семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходять у вашому суді?

Дуже корисні	5
Швидше корисні, ніж ні	7
Швидше не корисні	1
Зовсім не корисні	0

X. Якою мірою наведене нижче є характерним для вашого суду?

Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:

5 -не характерно; 4 - швидше не характерно, ніж характерно; З - швидше характерно, ніж ні; 2 - частково характерно; 1 - дуже характерно; 0 - важко відповісти

Наявність фаворитів у керівництва, неоднакове ставлення керівництва до працівників	3,79
Поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень, їх коментування	3,85
Недостатня чисельність працівників апарату	3,5
Нерівномірність розподілу керівництвом суду окремих доручень чи видів робіт	4,07
Автоматизована система діловодства ускладнює роботу апарату суду, а не спрощує її	4,57

XI. Якою мірою наведені нижче ознаки є характерними для відносин у колективі вашого суду?

Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:

1 - не характерно; 2 - швидше не характерно, ніж характерно; 3 - швидше характерно, ніж ні; 4 - частково характерно; 5 - дуже характерно; 0 - важко відповісти

Доброзичливість, коректність, ввічливість	4,35
Почуття належності до одного колективу	3,42
Взаємодопомога, обмін інформацією	4,71
Шанобливе ставлення до відвідувачів суду	4,28
Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки своїх колег	2,21
Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації)	4,64

Які зміни відбулися у вашому суді за останні 12 місяців?

Особисте навантаження

Зросло	3
Не змінилось	11
Зменшилось	0

	Покращилися	Не змінилися	Погіршилися
XII.2. Умови праці (якість робочого місця)	0	13	1
XII.3. Стан приміщення суду	0	12	2
XII.4. Відносини у колективі	4	10	0
XII.5. Організація роботи та управління судом	3	11	0

XII. Які зміни відбулися у вашому суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?

	Покращилися	Не змінилися	Погіршилися
XIII.1. Умови праці (якість робочого місця)	7	6	1
XIII.2. Стан приміщення суду	7	5	2
XIII.3. Відносини у колективі	9	5	0
ХІІІ.4. Організація роботи та управління судом	9	5	0

Заступник керівника апарату суду Л.К. Авакян

Аналіз опитування суддів та працівників суду